最後更新:2020-01-08

1. 首要綱要

請仔細閱讀以下條款和條件,因為它們包含有關您的權利和義務的重要資訊。這些條款包括各種限制和排除條款,在特定情况下定義了 AIRLOFT 的責任,確定了衝突解决事項的管轄權和許可權,以及AIRLOFT服務的適用立法。
適用於用戶的條款和條件構成了用戶與 AIRLOFT 之間具有法律約束力的協定。通過訪問、閱讀或使用“網站”或其他網頁或應用程序上或通過其訪問的資料或服務,用戶聲明他/她承認並接受這些“條款和條件”等同於簽署的具有法律約束力的書面檔案。
使用AIRLOFT擁有的任何網站,內容、應用程序和/或服務,授予使用者狀態,並意味著用戶在每次訪問內容或應用程序時完全和無保留地接受適用的條款和條件。
AIRLOFT 保留隨時修改這些條款和條件的權利。對這些條款和條件所做的任何可能影響用戶權利的更改將通過網站、應用程序或電子郵件進行通知。我們建議您經常檢查這些條款和條件,以便瞭解它們的範圍和所做的任何更改,因為您在法律上必須遵守這些條件。通過訪問 AIRLOFT 擁有的網站或應用程序,在發佈此類更改或更新版本的通知後,您同意遵守新條款。用戶知道,訪問和使用網站和/或內容是由他/她全權負責的。網站或AIRLOFT應用程序的某些服務可能受到特定條件的約束,這些條件在適當情况下可替換、完成和/或修改這些條款和條件。應用戶要求提供服務,意味著明確接受適用的具體條款和條件。
禁止未成年人(18歲以下)訪問、注册、瀏覽、使用、存儲和/或下載任何網站和/或 AIRLOFT 內容的資料和/或使用任何網站和/或內容的服務。用戶在訪問或使用 AIRLOFT 的任何網站和/或內容時,聲明至少年滿18歲,並持有足够的法律地位,以簽署一份具有法律約束力的協定,承認 AIRLOFT 有權保留以提供服務為交易而支付的任何款項,由於不遵守本條款和條件。在任何情况下,用戶都有責任核實他們是否具有按照房源所在地的法律簽署任何協定的法律能力。
AIRLOFT 提供一個線上平臺,將房源房東或管理人(以下簡稱“房東”)與希望為中長期租賃(以下簡稱“服務”)預訂此類房源的租客(定義見下文)連結起來。這些服務可以在 https://www.airloft.com.tw/ 和其他網站、移動應用程序和其他設備上找到,AIRLOFT 通過這些網站提供服務。AIRLOFT不提供旅遊房源。
AIRLOFT 不是一家旅遊運營商,也不是一個主要目的是充當提供旅遊房源仲介的平臺。該平臺在任何情况下都不具備旅遊推廣通路的資格。

2. 重要名詞定義

“AIRLOFT” 指 AIRLOFT,看房去網路科技股份有限公司,一家根據臺灣法律注册成立的公司,注册稅號為 50791870。
“AIRLOFT 內容” 指 AIRLOFT 通過其平臺、應用程序和服務提供的所有內容,包括協力廠商授權的任何內容。
“內容” 指在平臺或應用程序上發佈的文字、圖形、影像、音樂、軟件、音訊、視頻、資訊和任何其他資料。
“平台 / 網站” 指 AIRLOFT 擁有的任何網域,AIRLOFT允許用戶使用或瀏覽線上平臺。
”應用程式” 指 AIRLOFT 擁有的可用於移動裝置上使用的任何應用程序,允許用戶通過網站訪問可用的服務。
“使用者” 指使用 AIRLOFT 擁有的網站或應用程序的任何人。
“租客” 指通過平臺、應用程序或服務請求預訂房源的人和/或居住在某個房源處但不是同一個房源處的房東的人。
“房東” 指與 AIRLOFT 簽訂協定在平臺上發佈房源廣告,以便租客通過平臺預訂房源的個人或法人實體。房東可以是個人或法人實體,也可以是房東或管理人代表自己或協力廠商簽訂中長期租屋契約的任何其他實體。如果房東是一個法人實體,則使用 AIRLOFT 服務的個人代表房東接受本條款和條件,並確認其擁有足够的法律地位,能够代表房東履行任何義務。
“你” 指用戶、租客或房東(視情况而定)。
“廣告” 系指由 AIRLOFT 員工根據 AIRLOFT 員工和房東之間的協定發佈房源資訊,以便在平臺上進行預訂。
“房源” 指房東在 AIRLOFT 網站上公佈的住宅、公寓、房屋、房源或房間,以便租客可以線上預訂。
“租屋契約” 是指房東(作為出租人)和租客(作為承租人)簽署的私人租屋契約,AIRLOFT 不是該協定的一方。
“搬入日期” 指租客在預訂時表示他/她將開始佔用房源的日期。
“搬出日期 指租客在預訂時表示他/她將騰出房源的日期。
“首次付款” 指租客在通過平臺或申請預訂房源時,經房東接受並提出預定要請後,經租客確認同意後轉讓的房源訂金。
注:“首次付款”相當於AIRLOFT所有都市一(1)個月的租金。
“服務費” 指 AIRLOFT 將向房東收取所提供服務的契约總價值的百分比。(見費用部分)
“訂房申請” 指租客為預定房源所作的安排。這是在點擊“立即預訂”按鈕並填寫預訂表後完成的。預訂申請和表格都是通過電子郵件和所有要求的資訊一起處理的,由房東接收。此外,預訂請求還包含入住日期、遷出日期和首次付款的金額。
“稅金” 指增值稅(VAT)和任何其他適用的市、自治區或州稅。

3. 平台、應用程式和服務的使用條款

該平臺和應用程序供租客預訂中長期房源安排。根據房東的要求和準予,通過使用為此目的所需的科技,AIRLOFT員工可在平臺上發佈房源或申請。AIRLOFT不是房東、經理或房地產代理,AIRLOFT不以任何管道擁有、出售、轉售、提供、出租、轉租、管理或控制財產。
AIRLOFT的職責僅限於:
● a)提供平臺、應用和服務。
● b)一旦預訂被房東接受,代表房東接受 AIRLOFT 向租客收取的首次付款。這筆款項可在扣除服務費後轉給房東。在房東確認預訂後,AIRLOFT將不會收到任何額外付款。自預訂確認且上述款項已轉移之日起,房東全權負責收取租金。

4. 房源列表

廣告可分為以下三類:
檢查過:平臺、應用程序和服務上的所有廣告均由AIRLOFT準備和驗證。
參觀過:平臺、應用程序和服務上的所有廣告都由AIRLOFT準備,並且AIRLOFT已經參觀房源的公共區域,但由於房間正在有租客使用,導致不方便驗證。
見面過:平臺、應用程序和服務上的所有廣告都由AIRLOFT準備,並且AIRLOFT員工已通過任何管道與廣告房東進行了會面與溝通。
房東將與AIRLOFT工作人員預約拍照並核實房源的主要特徵與設備。房東同意AIRLOFT員工可進入房源區,以便拍攝照片、視頻或AIRLOFT要求的任何其他廣告資料。
房東承諾提供 AIRLOFT 要求的所有必要資訊,包括但不限於房源的位置、大小、特點、設備和空房日期,包括價格和與付款條件有關的所有資訊。
房源月租的任何修改,以及與廣告中公佈的付款條件有關的任何資訊,均應由房東自行决定。任何房源內容特色資料修改或修改廣告的請求應由房東向AIRLOFT提出,AIRLOFT應在提出請求後最多七(7)個工作日內使其生效。
此外,房東聲明並接受向 AIRLOFT 提供的所有資訊都是真實、正確和最新的,並保證即時將任何變更通知AIRLOFT。關於上述內容,房東應毫不遲延地提供 AIRLOFT 要求的任何類型的檔案,以核實房源的所有權或是否符合任何其他法律或契约要求。
廣告由一名合格且專業的AIRLOFT工作人員製作,房東不得在任何時候製作。
廣告和音像資料為房東免費製作。房東將授予其準予廣告發佈的授權,並接受這些條款和條件。廣告製作完成後,房東將有三(3)個行事曆日的時間(從收到 AIRLOFT上傳完畢的通知開始)即時通知任何與廣告內容不一致的情况。否則,在此之後,應理解房東同意所製作廣告的內容,因此接受 AIRLOFT 的條款和條件。房東承認並接受,一但租客對房源作出了預訂,該預訂的價格就不能修改。
如果房源內有未成年人居住,AIRLOFT保留對房源廣告和接受預訂進行酌情評估的權利。如果房東沒有明確披露這一事實,他/她承認,作為對違反這些條款和條件的賠償,AIRLOFT有權保留或要求任何以提供服務為對價的付款。
AIRLOFT 保證房源設施在 AIRLOFT 驗證之日時的特徵與設備。租客承認並接受,他們所預訂的房源已在預訂日期之前的特定日期進行了核實,但與預訂日期不一樣,而且房源的特點可能不同於 AIRLOFT 在預訂之前的某個時間核實的條件。但是,房東應將房源條件保持在與廣告中描述的條件相似的狀態。如果房源條件與廣告條件有重大差異,儘管有能力保留或要求房東支付任何款項以換取提供服務,作為對違反本條款和條件的賠償。
如果廣告內容與AIRLOFT的條款和條件之間存在任何差异,應以後者為准。AIRLOFT保留拒絕發佈違反或不遵守本條款和條件或任何現行法律的廣告的權利。
AIRLOFT有權自行决定拒絕任何用戶、房東或租客在平臺上注册,無需事先通知。
AIRLOFT仍然擁有視聽和廣告資料的所有版權或任何其他知識產權,只有AIRLOFT擁有使用權。如果房東或協力廠商在未經書面同意的情况下使用AIRLOFT擁有的此類資料,AIRLOFT保留要求停止使用此類資料的權利,以及因不遵守本條款而額外要求相應損害和/或賠償的權利。
如果房東提供房源的任何視聽資料,他/她授權AIRLOFT將其發佈在廣告上,並明確接受其版權或為發佈廣告而產生的視聽和廣告資料的任何其他現有知識產權的臨時轉讓,並保證其不會違反任何協力廠商知識產權財產權,根據本條款的規定。
提供的視聽資料應僅限於房源,不得提及任何個人資料,也不得有任何人在其中。AIRLOFT保留隨時從廣告中移除上述材料的權利,無需事先通知房東。房東有權在任何時候通過書面通信要求删除和/或删除提供的圖片,然後由AIRLOFT從AIRLOFT擁有的網站上删除和/或删除這些圖片。AIRLOFT不負責删除任何其他協力廠商網站或平臺上的圖片。
在任何情况下,房東明確接受並授權AIRLOFT在AIRLOFT集團的每個網站上發佈房源廣告。同樣,房東授權AIRLOFT在AIRLOFT集團外部的協力廠商網站上發佈廣告,以獲得廣告的最大傳播。
如房源所在地的適用規例有規定,則擁有人須按照在任何時間生效的規例、條件及規定,取得分配予房源的登記號碼。在適當情况下,房源登記號應在廣告中公佈和/或提供給需要的有關當局,以及法律規定的任何其他授權、許可或檔案。
房東應保持合法要求的房源條件,以保持註冊號的更新和有效,以及任何其他許可、授權或法律要求。對於因違反上述規定而引起的任何索賠,AIRLOFT概不負責,並有權就因房源登記號不準確或不正確或缺乏任何其他監管要求而直接或間接引起的任何損害向房東提出索賠。房東承諾,如有任何變更影響其提供出租房源的能力,應立即通知AIRLOFT,不得無故拖延。
如果平臺提供的房源被轉租,房東或轉租人根據本條款和條件的定義,保證其擁有必要的許可證和授權,按照適用法規轉租房源,免除AIRLOFT不遵守任何法律要求的任何責任。

5. 房源預訂流程

租客在决定他/她希望預訂的房源時,應通過AIRLOFT的平臺或應用程序提供AIRLOFT要求的資訊,AIRLOFT將提供有關費用的詳細資訊(見費用部分),如果租客授權AIRLOFT保留這些資訊,在這種情況下通過平臺或應用程序上提供的付款方式,房東接受預訂。
一旦此資訊完成,租客將收到一封自動生成的電子郵件,其中包含預訂摘要及其相應的訂單編號。之後,AIRLOFT將向房東發送預訂請求,房東將决定接受還是拒絕預訂。房東一次只能向同一廣告的一組特定租客發出一個訂房邀請。之後,AIRLOFT將向租客發送預訂通知,租客將有24小時的工作時間接受或拒絕預訂通知。如果在24個工作小時後,AIRLOFT沒有收到租客的回復,AIRLOFT將認為租客拒絕了訂房邀請。房主可以向另一組特定租客發出訂房邀請。
當通過平臺、應用程序或服務提出預訂申請時,我們將向房東提供以下服務:
a)租客資訊:年齡、國籍、公司、大學、專業、教育和房東特別要求的任何其他資訊。
b)一個到AIRLOFT網頁房源廣告頁面的連結。
如果房東接受租客要求的預訂,AIRLOFT將保留第一筆付款以及相應的增值稅(VAT),並向房東和租客發送確認預訂的電子郵件,讓雙方相互聯系。從這一刻起,房東將負責提供所有入住必要的資訊,供租客入住房源。(見入住政策)
房東承認,他/她全權負責他/她準予發佈的任何廣告,他/她有充分的權利提供和授權保留廣告財產。
此外,房東將確保在接受預訂後,房東將:
a)不違反與任何第三方的任何協定
b)承諾(i)遵守所有法律、稅務要求和適用於廣告中發佈的任何房源的任何其他規則或條例,以及(ii)避免因第三方權利而產生的任何爭議。
對於房東違反適用法律、法規或條例的行為,AIRLOFT不承擔任何責任。AIRLOFT有權在任何時候,在沒有事先通知的情况下,出於任何原因自行决定删除出版品或禁止訪問任何廣告,包括AIRLOFT認為因任何原因在法院法律面前具有挑戰性的任何廣告。
房東和租客均承認並同意,AIRLOFT不得以任何管道代表房東作為擔保人或任何類型的擔保人。儘管有上述規定,但AIRLOFT作為房東授權的中間平台方,獨家接受並接收租客對保留房源的首次付款,並在扣除服務費和相應增值稅(VAT)後,將該筆付款轉讓給房東。
AIRLOFT應向房東提供關於計畫預訂的租客以及為此目的提供和授權資訊的人員的相關資訊。房東和租客都承認並接受,他們對自己的行為和任何不披露這方面的資訊負責。
在使用平臺、應用程序或服務時,您同意,由於房東、租客或協力廠商的作為或不作為而導致的任何法律訴訟或索賠將僅針對相關方提出,並且您同意使AIRLOFT免受與以下事項有關的任何法律訴訟或索賠的損害。
AIRLOFT建議房東為其房源購買適當的保險。
AIRLOFT不對在租賃房源內外發現的任何物品的移動或盜竊負責。
AIRLOFT是一個用於線上預訂房源的平臺,因此,它不提供任何房源檢查服務,也沒有房源鑰匙的副本。
AIRLOFT免費為用戶提供這項服務。租屋契約範本的目的是提供行業內普遍同意的條款。
AIRLOFT建議其用戶在簽署協定前尋求獨立的法律諮詢,以防他們對自己在AIRLOFT平臺上的預訂方面的權利和義務產生疑問。
AIRLOFT與租屋契約的關係是一個值得信任、中立的第三方廠商。
AIRLOFT拒絕就租屋契約作出任何形式的陳述。承租人和監聽者有責任評估與租屋契約相關的所有風險。

6. 相關費用

通過平臺或應用程序預訂的最短期限為一個月(30天),房東可以指定更長的最短期限。
當租客預訂並經房東確認後,他/她將通過平臺或應用程序上提供的付款方式,向AIRLOFT進行首次付款和相應的增值稅(VAT)轉帳。
“契约總價值” 是指租賃物業的預訂總價,該總價將根據總租期和每月的固定價格而有所不同。
“服務費” 是AIRLOFT就所提供的服務向房東收取的契约總價值的五個百分比(5%)。服務費及其相應的增值稅(VAT)將從首次付款中扣除。
“交易手續費” 是指AIRLOFT平台為了要完成租客線上付款而使用的任何第三方金流服務公司,以及使用其公司金流串接服務相對應產生的手續費,包括並不限於跨國匯差、銀行轉帳費用等。
“增值稅VAT” 是指AIRLOFT平台所屬交易地點之營業稅費。
只有在入住日期(預訂表上注明的日期)後24小時內,如果租客沒有將任何重大缺陷告知AIRLOFT,AIRLOFT才會將扣除服務費、交易手續費和增值稅(VAT)後的首次付款款項轉給房東(見第7節 - 入住政策)
在任何情况下,房東將自行决定房源價格。
折扣代碼
折扣或促銷代碼只有在提出預訂請求時或在房東確認預訂之前使用時才生效,在任何情况下,折扣都不適用於以後的時間。

7. 入住政策

房東準予預訂後,AIRLOFT已向租客和房東發送訂房確認,包括雙方的聯絡資訊,房東有責任向租客提供有關入住房源的任何進一步引導。
房東將確保租客所保留的房源條件符合預期和適當的居住條件,並確保房源廣告上的內容和定價條款保持不變
當租客搬進房源時適用的政策。
租客可在入住日期後24小時內通知AIRLOFT房源的所有重大缺陷,並就廣告中所示的功能向AIRLOFT報告房源的不精確性,發送電子郵件[email protected],並說明預訂號碼,同時向房東提交複製並附上必要的基本缺陷的視覺證據(照片和/或視頻)。一旦AIRLOFT工作人員收到電子郵件,將自行對情况進行核實和評估。
重大缺陷被定義為導致不適宜居住條件、健康風險和/或與廣告中描述不同的實質性修改而早成不適宜居住的情况。
如果AIRLOFT工作人員認為存在重大缺陷,將給予房東36小時的時間,以開始解决此類缺陷的行動,並應在合理的時間範圍內解决。
如果房東未能在合理時間內解决缺陷,他/她將違反這些條款和條件,這將使租客有權取消其預訂,這意味著房東將遵守房東的取消政策(見房東的取消政策),並且AIRLOFT將自行决定向租客提供以下解決方案之一:
- AIRLOFT的工作人員將負責尋找具有類似特色的房源,租客可接受或拒絕房源。這種可能性將取決於AIRLOFT是否能提供具有類似功能的房源設施。
- AIRLOFT員工將退還首次付款加上相應的增值稅(VAT)和首次向租客支付的款項。
如果AIRLOFT員工認為不存在重大缺陷,且租客基於無根據的理由(由AIRLOFT自行决定)取消預訂,則租客將被沒收其預訂費以及相應的增值稅(VAT)和首次付款,首次付款將全部轉移給房東。
唯在入住日期(預訂表上注明的日期)48小時後,如果租客沒有將任何重大缺陷告知AIRLOFT,AIRLOFT才會將扣除交易手續費和增值稅(VAT)後的首次付款款項轉給房東。
租客與房東簽訂的租屋契約。
AIRLOFT不是任何租屋契約的簽約方。本協定僅由租客和房東簽署,因此,AIRLOFT將不受所有法律事務的影響,也不承擔任何爭議、分歧或索賠的責任。上述租屋契約所產生的任何情况應由租客和房東之間解决。此外,根據租屋契約或任何其他類型的協定,AIRLOFT將不會參與房東要求的、由租客進行的任何關於保證金的談判,也不會作為因保證金引起的任何爭議的中間方。
AIRLOFT建議租客和房東徹底閱讀租屋契約或任何其他簽訂的協定,因為它將是管理雙方關係的工具。

8. 關於取消訂房政策的法律通知

AIRLOFT的服務被視為完全履行:
● a)當居民提出了預訂請,並且房東發出了預訂房邀請,並且當居民確認了該訂房邀請時
因此,用戶理解、接受並承認,一旦AIRLOFT完全履行(如上所述)服務,他/她將失去撤回服務的權利。

9. 房東取消訂房政策

如果預訂已獲得房東准許並且租客以做最後確認,且租客和房東已簽署任何形式的租屋契約,則取消訂房的政策應包含為上述協定中的條款,而AIRLOFT不是其中的一方。
如果房東在入住日期前或房東與租客簽訂租屋契約前取消預訂,則將退還租客首次付款以及相應的增值稅(VAT)和交易手續費。關於服務費:
a)如果房東提前31天或更長時間通知取消預訂,關於入住日期,AIRLOFT不會向房東收取任何費用。
b)如果房東在入住日期前提前4至30天通知取消預訂,他/她應向AIRLOFT支付相當於首次付款25%的金額。
c)如果房東在入住日期前提前3天內通知取消預訂,AIRLOFT將收取相當於首次付款50%的費用。
如果房東承認並同意,AIRLOFT將向房東發出付款請求,並且他/她將有義務向AIRLOFT支付上述款項,則AIRLOFT保留在有必要實施上述任何處罰的情况下就上述任何款項提出索賠的權利。

10. 租客取消訂房政策

注意:根據您提出預訂請求的日期,可能會為租客申請不同的取消政策。請閱讀下面的內容瞭解更多資訊。
作為適用於通過平臺進行的所有預訂的一般規則,如果租客在房東接受預訂請求之前取消了預訂請求,AIRLOFT將不收取任何費用作為罰款。
如第5條所述 - 預訂流程,當租客發出預訂申請並得到房東發出訂房邀請後,並且租客完成最終確認時,AIRLOFT應向租客收取首次費用加上相關交易手續費與增值稅(VAT)的相應金額。
一旦租客確認訂房,租客的任何取消請求都應啟動AIRLOFT對租客的取消政策,AIRLOFT應將此政策作為違反本條款和條件的處罰。
如需諮詢這些政策,請檢查您的預訂請求日期和取消政策,因為相應的取消政策的應用取决於此,如下所示:
取消政策:標準:如果租客取消預訂:
a)入住日前三十一(31)天或以上,入住者可享受免費退房,即AIRLOFT應退還首次付款的100%。
b)在入住日期前的四(4)天到三十(30)天內,AIRLOFT應向租客退還第一筆付款的百分之五十(50%)。第一次付款的剩餘百分之五十(50%)應轉移給房東。
c)入住日前三(3)天或少於三(3)天,AIRLOFT將不退還租客任何款項,首次款項將轉移給房東。

11. 租金繳交

在租屋契約或租客與房東簽訂的任何其他協定簽署後,房東全權負責向租客收取租金。對於收取租金或可能產生的任何未付款項,AIRLOFT不承擔任何責任。

12. 責任免除聲明

在租客入住房源之日起48小時後,如果AIRLOFT已將首次付款轉交給房東,AIRLOFT與租客之間以及AIRLOFT與房東之間的所有法律關係和任何其他類型的關係都將因預訂完成而終止。對於因房東與租客之間的後續關係而產生的任何事件,AIRLOFT不承擔任何責任。

13. 收據

預訂完成後,將向房東和租客發送相應的簡易收據,如果需要,將根據交易的國家或地點,發送一份詳細的發票以及相應增值稅(VAT)或任何其他適用稅的明細。

14. 損壞房源

租客到達房源地點時,有責任保持房源地的原狀。租客和房東承認並接受,他們對自己的作為或不作為以及被邀請或獲准進入宿舍的任何人的作為或不作為負責。對於造成房源設施損壞的任何事件,AIRLOFT不承擔任何責任,此類責任應由房東和租客之間解决。

15. AIRLOFT帳戶的終止和關閉

AIRLOFT可自行决定,在無需證實原因的情况下,限制訪問網站、禁用或取消廣告,而無需承擔任何責任,也無需提前通知。
房東可通過寫信至:[email protected],要求AIRLOFT從平臺上删除自己的房源廣告。請注意,如果廣告被删除,AIRLOFT沒有義務將廣告內容轉讓給任何房東。

16. 評論系統是如何運作的

一旦他們在房源的租賃結束,租客將收到來自AIRLOFT的資訊,邀請他們填寫一份將在我們平臺上發佈的評論。與此同時,房東也能對上述評論作出回應。AIRLOFT保留在沒有事先警告的情况下不發佈或取消不遵循我們審查政策的審查/回復的權利。

17. 隱私條款

所有詳細資訊請訪問 https://www.airloft.com.tw/airloft/privacy-agreement.pdf

18. 適用法源和衝突解决

本條款有中文與英文貳個版本,本協定引起的任何爭議,應以英文版為主,中文版翻譯僅供參考,並依臺灣法律解釋。
本協定引起的任何爭議將由臺灣臺北地方法院(R.O.C.)根據其規章制度進行仲裁解决,仲裁是終局的,具有約束力,並由臺北地方法院(R.O.C.)負責管理仲裁程式和指定一名或多名仲裁員。仲裁地點在臺北。